شركة تابي تعلن عن توفر وظائف في مجال خدمة عملاء براتب 8,000 ريال بمدينة الرياض
منصة وسيط للتوظيف تعلن عن توفر فرص وظيفية لدى شركة تابي
الفرص الوظيفية المطروحة :
أخصائي جودة خدمة العملاء
والتي تهدف للإستفادة من الكفاءات الباحثة عن عمل يوفر بيئة ومقابل مالي مناسب.
الفرص الوظيفية المطروحة تستهدف الباحثيين عن عمل بمدينة الرياض
الراتب:
- 8,000 ريال شهرياً.
المسؤوليات الرئيسية:
- مراقبة تفاعلات خدمة العملاء (صوت، دردشة، بريد إلكتروني) لضمان تلبية وتجاوز معايير الجودة.
- تقييم أداء خدمة العملاء باستخدام مقاييس ضمان الجودة وتقديم الملاحظات للموظفين والمشرفين.
- تطوير خطط تعليمية مخصصة وتدريب الموظفين لتعزيز مهارات خدمة العملاء ومعرفتهم.
- تحليل تفاعلات العملاء غير الراضين لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين.
- إجراء أبحاث لتحديد أفضل الممارسات في خدمة العملاء، واقتراح ممارسات التحسين المستمر.
- العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال، التسويق) أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في مجال ضمان جودة خدمة العملاء.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).
- معرفة بمبادئ وممارسات خدمة العملاء.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
نبذة عن الشركة:
- شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.
التقديم على هذه الوظيفة من خلال الرابط التالي: